售後服務

為確保客戶使用產品更有保障，一禾提供系統櫃保固服務，在裝修完工後，本公司將會交與客戶保固卡，工作人員會與您核對日期以及序號，保固皆為當日取卡後予以生效。

塑合板材質為低甲醛材料，高品質美耐皿板料表面耐刮永保如新，對一般家具清潔劑、溶劑等具極佳抗性，一般清潔時使用乾布或稍微沾水的濕布即可，如有較髒汙漬時可用家具清潔劑或溶劑輕易擦拭乾淨。

售後保固：
1. 塑合板保固期間為二年。
2. 五金零件保固期間為二年。例：KD、固隔器、活隔粒、鉸鍊、滑軌…等。
3. 油煙機、瓦斯爐、烘碗機、洗碗機或功能型配件等以原廠商所提供之售後服務及保固內容為主。

產品保固不適用於以下狀況：
1. 非本公司設計施工瑕疵而產生之問題（如未留伸縮縫、固定結構未正確使用五金配件等）。
2. 使用不當、保養錯誤或受外力所造成之損壞。
3. 天災、意外事件及不可抗力之因素造成之損壞。
4. 環境或外在不明因素損壞（如：蟲害）。
5. 正常性損耗品（如：燈管）。
6. 產品使用場所若為公共空間或營運場所，則不適用本辦法。
7. 產品如經非本公司人員施工或拆裝、遷移、修改者，保固即期失效。

保固期限內之售後服務，如符合保固條件，本公司會免費依據實際狀況來決定您的產品維修或以相同等級之產品替換。